Política de Privacidade

Última atualização: 17 de abril de 2026 1. Introdução A AirPass Brasil ("nós", "nosso") compromete-se a proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos informações quando você usa nossos serviços de agência de viagens online, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados brasileira (LGPD - Lei nº 13.709/2018). 2. Dados que Coletamos Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais: - Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF/número de passaporte, nacionalidade. - Dados de contato: endereço de e-mail, telefone, endereço postal. - Dados de pagamento: dados do cartão (tokenizados), endereço de cobrança. - Dados de viagem: itinerário, preferências de passageiro, programas de fidelidade, números de viajante frequente. - Dados técnicos: endereço IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, logs de uso. 3. Como Usamos seus Dados Utilizamos seus dados pessoais para: - Processar e executar reservas junto a companhias aéreas, hotéis e demais fornecedores. - Emitir bilhetes, vouchers e confirmações. - Comunicar-nos sobre sua reserva, alterações e suporte ao cliente. - Cumprir obrigações legais e regulatórias (fiscais, de aviação, de defesa do consumidor). - Melhorar nossos serviços e personalizar sua experiência. - Mediante consentimento, enviar comunicações de marketing. 4. Compartilhamento com Terceiros Para prestar o serviço, compartilhamos seus dados com: - Companhias aéreas e hotéis cujos serviços você reserva (via Sabre GDS). - Processadores de pagamento e provedores antifraude. - Provedores de infraestrutura em nuvem (operadores de dados). - Autoridades públicas quando legalmente exigido. 5. Transferências Internacionais de Dados Alguns fornecedores e operadores podem estar localizados fora do Brasil. Garantimos que as transferências ocorram sob salvaguardas adequadas (cláusulas contratuais, decisões de adequação) em conformidade com os artigos 33 a 36 da LGPD. 6. Seus Direitos (LGPD) Você tem direito a: - Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados. - Corrigir dados incompletos ou desatualizados. - Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários. - Solicitar portabilidade para outro prestador de serviço. - Revogar o consentimento previamente concedido. - Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Para exercer esses direitos, contate [email protected]. 7. Retenção de Dados Retemos dados pessoais apenas pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas, incluindo obrigações legais, fiscais e contratuais (tipicamente 5 anos após a última interação, alinhado ao Código de Defesa do Consumidor). 8. Segurança Implementamos medidas técnicas e organizacionais incluindo criptografia em trânsito (TLS), criptografia em repouso, controles de acesso e revisões periódicas de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações. 9. Cookies Utilizamos cookies próprios e de terceiros para operar o site, memorizar preferências e medir desempenho. Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. 10. Privacidade de Menores Nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos. Se você acredita que coletamos dados de um menor sem consentimento, entre em contato para remoção. 11. Alterações desta Política Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso em destaque no Serviço. 12. Contato Encarregado de Proteção de Dados (DPO): [email protected].